Вопросы и ответы

С радостью представляем вам нашу Бонусную программу. Участником Бонусной программы может стать любой Пользователь, совершивший успешный обмен на нашем сервисе. При оплате заявки вы сами выбираете – тратить или копить Бонусы.

Правила начисления и списания бонусов:

В процессе обработки заявки, с момента ожидания зачисления средств на обмен, на сайте появится раздел, предлагающий оставить отзыв на мониторинге BestChange. В награду сайт предложит до +50 Бонусов* на счет в личном кабинете. Стоимость одного Бонуса ровна одному рублю (1 Бонус = 1 Рубль).

Раздел, уведомляющий о выплате бонусов за отзыв, сохранится до конца обменной операции.

Чтобы получить Бонусы, нужно будет зайти на страницу нашего сервиса на мониторинге BestChange. Моментально это можно сделать по ссылке из информирующего блока.

Далее Вы попадаете на страницу нашего сервиса на мониторинге. Вам нужно нажать «Добавить отзыв»

Откроется раздел, в котором необходимо заполнить поля соответствующей информацией и «дать отзыв».

Обязательные поля:

- Имя

- Ваш e-mail (строго указывается та почта, которая зафиксировалась в заявке)

- Отзыв (непосредственно сам текст отзыва)

- Номер обмена (актуальный номер заявки, содержит 14 цифр)

- Тип отзыва (выбрать)

После публикации и проверки** отзыва в Вашем личном кабинете средства зачислятся на «Ваш Баланс». (Бонусы выражаются в USD)

Чтобы воспользоваться начисленными Бонусами, при оформлении следующей заявки, необходимо авторизоваться в личном кабинете. На шаге ввода реквизитов для получения поставить галочку «Списать бонусы». Накопившиеся бонусы можно списать только целой суммой, частями нельзя.

Далее, нажав кнопку «Продолжить обмен», сайт автоматически произведёт расчёт суммы, которую Вам необходимо отдать для обмена, с учетом списанных Бонусов. Если Вы обмениваете любую другую валюту (криптовалюту), помимо рублей, то сумма будет рассчитана в эквиваленте по текущему курсу, выбранной валюты (криптовалюты) обмена.

Уважаемые Пользователи! Данная бонусная программа носит добровольный характер. Мы просим вас оставлять достоверные отзывы. Также хотим отметить, мы оставляем за собой право менять условия бонусной программы, дополнять или исключать отдельные пункты из нее без предварительного уведомления. Обменный сервис может завершить Бонусную программу частично или полностью. После завершения программы неиспользованные Бонусы утратят свою силу.

* В зависимости от суммы обмена, но не более 50 Бонусов

** Проверка отзыва Администратором занимает до 24-х часов

CryptoTonna ежедневно проводит розыгрыш сейфа с денежным призом в 2000 рублей. Каждый раз, когда вы оставляете отзыв за обмен, сумма приза увеличивается. За каждого нового участника сумма увеличивается на 30 рублей.

Для участия в розыгрыше нужно выполнить несколько простых условий. Сначала нужно сделать обмен на сайте cryptotonna.com. Затем необходимо оставить отзыв о нашем сервисе на мониторинге BestChange, указав номер заявки, актуальную почту и подтвердив размещение отзыва по почте. Количество обменов и отзывов не ограничено, поэтому чем больше обменов и отзывов вы сделаете, тем больше шансов выиграть.

Розыгрыш проводится каждую неделю, начиная с понедельника 00:00 и заканчивая воскресеньем 23:59 UTC+03:00. Результаты розыгрыша будут объявлены в нашем телеграм канале с помощью рандомайзера.

Не упустите свой шанс выиграть нашу еженедельную денежную призовую игру. Участвуйте в розыгрыше и пользуйтесь нашими услугами с удовольствием!

В нашем обменнике криптовалют, для покупки и обмена цифровых активов регистрация не обязательна. Но для некоторых операций, таких как реферальная программа, она необходима. Мы рекомендуем зарегистрироваться, чтобы получить доступ ко всем функциям нашей платформы и обеспечить безопасность вашего аккаунта.

Да, у нас есть партнерская программа! Чтобы стать нашим партнером, вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и получить уникальную реферальную ссылку в Личном Кабинете. Далее, вы можете распространять эту ссылку среди своих друзей, знакомых и подписчиков в социальных сетях, блогах и на других площадках. Каждый пользователь, который перейдет по вашей ссылке и совершит обмен на нашем сервисе, принесет вам комиссию.

Мы очень ценим наших постоянных пользователей и хотим вознаградить их за преданность к нашему сервису. Поэтому, мы предлагаем "Программу лояльности", которая позволяет зарегистрированным пользователям получать скидки на совершаемые обмены. Программа лояльности имеет несколько уровней скидки, которые зависят от объема обменов. Чем больше вы обмениваете, тем выше уровень скидки, которую вы можете получить.

Первый уровень скидки будет доступен автоматически уже после регистрации. Если вы продолжите обменивать, то ваш уровень скидки будет повышаться, позволяя вам экономить еще больше на наших услугах.

Да, конечно возможно! Если вам требуется обменять сумму, которая превышает лимит, указанный на нашем сайте, просто свяжитесь с нашей техподдержкой. Мы сможем обеспечить резерв необходимой суммой и провести обмен в соответствии с вашим запросом.

Наши специалисты всегда рады помочь вам с любыми вопросами, связанными с обменом валюты. Вы можете обратиться к нам через онлайн-чат на нашем сайте, отправить электронное письмо или написать в мессенджер Телеграм.

Время, необходимое для проведения обмена, зависит от обменной пары, которую вы выбрали. Обычно обмен проходит очень быстро и занимает всего 5-10 минут.

Мы стараемся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис для наших клиентов. Все операции по обмену валюты проводятся в полуавтоматическом режиме, что позволяет минимизировать время обработки заявки и сохранить надежность сделки.

Однако, если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с обменом, наша техническая поддержка всегда готова помочь вам.

Если вы не нашли нужную криптовалюту на нашем сайте, не расстраивайтесь! Мы предлагаем удобный инструмент -  «Предложи свою криптовалюту», который позволяет нашим клиентам предлагать добавление новых криптовалют на наш сайт или рассматривать их в индивидуальном порядке.

Чтобы предложить свою криптовалюту, вам необходимо заполнить специальную форму на нашем сайте, указав все необходимые данные. Мы рассмотрим ваше предложение в кратчайшие сроки и дадим вам ответ о возможности произвести обмен.

AML (Anti-Money Laundering) проверка транзакции является обязательной для всех финансовых организаций, включая компании, занимающиеся обменом криптовалюты. Эта проверка проводится с целью борьбы с отмыванием денег.

Компания обязана проверять транзакции клиентов на соответствие стандартам AML, чтобы исключить возможность использования нашего сервиса для незаконных целей. Проверка не несет никаких рисков для вас. В случае возникновения рисков для транзакции, сделка будет отменена и проведена с учетом политики AML нашего сервиса.

Если заявка оплачена, но еще не выполнена, то вы можете вернуть средства за вычетом комиссии за перевод. Для этого вам нужно связаться со службой технической поддержки. Однако, если ваша заявка уже обработана, то средства вернуть не удастся.

Мы рады сообщить, что наш сервис CryptoTonna работает в круглосуточном режиме, что означает, что вы можете обменивать валюту в любое время дня и ночи. Независимо от того, в какой час вы решите выполнить обмен, наша команда готова обработать вашу заявку в кратчайшие сроки и отправить вам средства. Мы понимаем, что некоторые клиенты могут иметь срочные потребности в обмене валюты, поэтому мы всегда готовы к оперативному реагированию и выполнению обмена в любое удобное для вас время. Наша главная цель - обеспечить быстрый, безопасный и удобный обмен валюты для всех наших клиентов в любое время дня и ночи.