问题与解答

我们很高兴向您介绍我们的奖金计划。 任何在我们的服务上成功兑换的用户都可以成为奖励计划的会员。 支付应用程序费用时，您自己选择是花费还是累积奖金。

奖金的累积和冲销规则：

在处理申请的过程中，从等待交易所资金转移的那一刻起，网站上就会出现一个部分，提供对 BestChange 监控的反馈。 作为奖励，该网站将为您个人帐户中的帐户提供最多 +50 奖金*。 一份奖金的成本等于一卢布（1 奖金 = 1 卢布）。

通知支付审核奖金的部分将保留到兑换操作结束。

要获得奖金，您需要转到我们的 BestChange 监控服务页面。 您可以通过单击信息块中的链接立即执行此操作。

然后就进入我们的监控服务页面。 您需要点击“添加评论”

将打开一个部分，您需要在其中填写相关信息并“提供反馈”。

必填字段：

- 姓名

- 您的电子邮件（严格注明申请中记录的邮件）

- 评论（直接评论本身的文本）

- 交换号码（当前申请号码，包含14位数字）

- 反馈类型（选择）

在您的个人帐户中发布并验证**评论后，资金将记入“您的余额”。 （奖金以美元表示）

要使用累积的奖金，在下次申请时，您必须登录您的个人帐户。 在输入接收详细信息的步骤中，选中“注销奖金”框。 累积奖金只能全部冲销，不能部分冲销。

此外，通过单击“继续兑换”按钮，网站将自动计算您需要支付的兑换金额，同时考虑到借记的奖金。 如果您兑换卢布以外的任何其他货币（加密货币），则金额将按照所选货币（加密货币）的当前汇率以等值计算。

尊敬的用户！ 该奖金计划是自愿的。 我们要求您留下诚实的反馈。 我们还想指出，我们保留更改奖励计划条款、补充或排除某些项目的权利，恕不另行通知。 兑换服务可以部分或全部完成奖励计划。 计划结束后，未使用的奖金将失效。

* 取决于兑换金额，但不超过 50 份奖金

** 管理员审核审核最多需要 24 小时

CryptoTonna举行每日安全抽奖，奖金为 2000 卢布。每次您为交易所留下评论时，奖品金额都会增加。对于每个新参与者，金额增加 30 卢布。

要参加抽奖，您需要满足几个简单的条件。首先，您需要在 cryptotonna.com 网站上进行兑换。然后您需要在BestChange监控上对我们的服务进行评论，注明申请号、当前邮件并通过邮件确认评论的位置。交流评价次数不限，交流评价次数越多，中奖机会越大。

抽奖每周进行一次，从星期一 00:00 开始，到星期日 23:59 UTC+03:00 结束。抽奖结果将使用随机发生器在我们的电报频道中公布。

不要错过赢取每周现金奖励游戏的机会。参与抽奖，愉快使用我们的服务！

在我们的加密货币交换器中，购买和交换数字资产不需要注册。 但对于某些操作，例如推荐程序，这是必要的。 我们建议注册以访问我们平台的所有功能并确保您的帐户安全。

是的，我们有一个联盟计划！ 要成为我们的合作伙伴，您需要在我们的网站上注册并在您的个人帐户中获得一个唯一的推荐链接。 此外，您可以在社交网络、博客和其他网站上的朋友、熟人和订阅者之间分发此链接。 每个点击您的链接并交换我们服务的用户都会为您赚取佣金。

我们非常感谢我们的忠实用户，并希望奖励他们对我们服务的奉献。 因此，我们提供了一个“忠诚度计划”，允许注册用户在他们进行的交易中获得折扣。 忠诚度计划有多个折扣级别，具体取决于交易量。 您交易的越多，您可以获得的折扣就越高。

第一级折扣将在注册后自动提供。 如果您继续交换，您的折扣级别将会增加，让您在我们的服务上节省更多。

是的，当然有可能！ 如果您需要兑换的金额超过我们网站上显示的限额，请联系我们的技术支持。 我们将能够提供所需金额的储备金，并根据您的要求进行兑换。

我们的专家随时乐意帮助您解决与货币兑换相关的任何问题。 您可以通过我们网站上的在线聊天、发送电子邮件或写信给 Telegram 信使与我们联系。

完成兑换所需的时间取决于您选择的兑换对。 通常交换速度非常快，只需 5-10 分钟。

我们努力为我们的客户提供最快和最优质的服务。 所有货币兑换操作均以半自动模式进行，这样可以最大限度地减少应用程序的处理时间并保持交易的可靠性。

但是，如果您对交易所有任何疑问或问题，我们的技术支持随时准备为您提供帮助。

如果您在我们的网站上没有找到所需的加密货币，请不要担心！ 我们提供了一个方便的工具——“提交您的加密货币”，它允许我们的客户向我们的网站提议添加新的加密货币或单独考虑它们。

要提供您的加密货币，您需要在我们的网站上填写一份特殊表格，说明所有必要的数据。 我们会尽快考虑您的报价，并就是否可以换货给您答复。

AML（反洗钱）交易验证对所有金融机构都是强制性的，包括从事加密货币交易的公司。 进行此检查是为了打击洗钱活动。 公司需要检查客户交易是否符合反洗钱标准，以排除将我们的服务用于非法目的的可能性。 验证不会给您带来任何风险。 如果交易存在风险，交易将被取消并根据我们服务的反洗钱政策进行。

如果申请已付款但尚未完成，则您可以退还资金减去转账费用。 为此，您需要联系技术支持。 但是，如果您的申请已被处理，则资金将不会退还。

我们很高兴地宣布，我们的 CryptoTonna 服务全天候 24/7 开放，这意味着您可以在白天或晚上的任何时间兑换货币。 无论您决定在什么时间进行兑换，我们的团队都准备好尽快处理您的请求并向您发送资金。 我们了解部分客户可能有紧急的货币兑换需求，因此我们随时准备快速响应并在您方便的任何时间完成兑换。 我们的主要目标是在白天或晚上的任何时间为所有客户提供快速、安全和方便的货币兑换服务。