Соглашение пользователя онлайн-сервиса CryptoTonna

1. Ключевые положения

1.1. Настоящий договор является документом для предоставления информации обо всех разновидностях услуг и ключевых моментах в использовании сервиса CryptoTonna.

1.2. Сервис – это портал, который оказывает требуемые услуги по обмену материальных фиатных средств на криптовалютные активы, расположенный по адресу: https://cryptotonna.com/.

1.3. Пользователь – это лицо, которое оформлено как физическое или юридическое лицо, которое оформляет заявку и проводит операции.

1.5. Клиент и сервис подписывают этот документ, который предоставляется в цифровом формате. Этим они дают согласие, что цифровая версия договора имеет ту же юридическую силу, что и документ в бумажном виде.

1.6. Пользуясь опциями сервиса, пользователь соглашается с тем, что он прочитал договор, принял все пункты из него, будет следовать прописанным условиям.

1.7. Активность пользователя, начиная с момента направления заявки для обмена криптовалюты или любого другого вида рабочего процесса, автоматически дает согласие на прохождение процедуры верификации и предоставления всей требуемой информации для этого.

2. Суть договора

2.1. Сервис проводит оказание услуг, которые имеют связь с куплей-продажей криптовалютных активов и их обменом на фиат или другие монеты. Важно четко следовать пунктам предоставления продукта, а также нормам и требованиям работы с порталом в целом, которые описаны в договоре.

2.2. Пользователь дает согласие на оказание услуг, а также реализацию их оплаты в соответствии со всеми условиями договора.

3. Обязанности и права сторон

3.1. Сервис CryptoTonna имеет право:

3.1.1. Реализовывать перевод электронных монет через виртуальные платежные системы.

3.1.2. Оказывать необходимый спектр технической и информационной поддержки пользователям при проведении предлагаемых опций.

3.1.3. Реализовывать процессы по сохранению ключевой информации и показателей по всем позициям, связанным с обменными процессами активов. Дополнительно оказывать услуги по обеспечению безопасности в работе с информацией по переводам и счетам. Все это подходит под закон о конфиденциальности данных.

3.1.4. Информация не направляется третьим лицам, но есть исключения (если запрос на передачу информации был получен от судебного органа или направлен от органов правоохранения, а также запрос может сделать сотрудник организации по финансовому мониторингу).

3.1.5. Реализовать учет данных о скидках для клиентов.

3.1.6. Переводить активы на счет пользователя или другого лица, которое было вписано как получатель. Длительность процесса – сутки.

3.2. Пользователь имеет ряд обязанностей:

3.2.1. Давать о себе точную информацию для максимально качественных денежных переводов.

3.2.2. Осуществлять передачу реальных данных об используемом цифровом адресе.

3.2.3. Давать возможность получения оповещения от портала на электронную почту. Поэтому нужно иметь доступ к интернету через компьютерное устройство или мобильный гаджет.

3.2.4. Соблюдать все условия договора.

3.2.5. Обеспечивать рассылку уведомлений от дирекции обо всех имеющихся случаях неправомерного проведения процессов с цифровыми активами. Для отправки выделяется период на протяжении одного месяца. Если он истек, а сообщение не было доставлено, то активы официально переходят в собственность сервиса. Пользователь на них больше не претендует, они не возвращаются.

3.2.6. Важно полностью следовать букве закона, правилам контроля, а также нормам транзакций в режиме реального времени.

3.2.7. Не использовать разные системы для улучшения трафика.

3.2.8. Давать гарантию, что при использовании ресурса пользователь является совершеннолетним и находится в возрасте, который прописан в законодательстве страны, в которой он живет.

3.2.9 Поддерживать безопасность аккаунта и его данных, связанных с клиентом.

3.2.10. Формировать передачу информации о клиенте в администрацию сервиса, а также реальных сведений о процессе, проходить верификацию по первому запросу сервиса.

3.3. Портал наделен рядом прав:

3.3.1. Реализовывать временную остановку работы для обновления возможностей всего опционала.

3.3.2. При разговоре с клиентом и при наличии заявления о мошеннических действиях обменные процессы останавливаются.

3.3.3. Формировать скидки и бонусы для разных групп лиц и обменных операций.

3.3.4. Самостоятельно проводить расчет объема комиссий для вычетов и обмена.

3.3.5. Не оказывать услуги и при этом не разъяснять причину.

3.3.6. Получать данные о пользователе, которые подтверждают обменный процесс. Его можно произвести любым удобным способом. Дополнительно стоит сообщить, если процесс закончился ошибкой.

3.3.7. Абсолютно закрыть общение, если клиент оказал грубость, говорит на отвлеченные темы, не дает информацию о себе.

3.3.8. Провести блокировку в случае нарушения регламента соглашения.

3.3.9. Если необходимо реализовать блокировку операций или материальных активов пользователя во всех разновидностях, то сервис может это произвести без предупреждения. Блокирование остается активным до выяснения всех обстоятельств. Максимальный период заморозки работы равен 165 суткам независимо от наличия выходных и праздничных дней.

3.3.10. Если пользователь не следует своим обязанностям, то портал может реализовать  заморозку всех активов и транзакций, а также закрыть доступ к самому порталу и источникам для перехода на ресурс.

3.3.11.  Если сервис определил незаконное получение материальных активов через его функционал или с использованием иных средств для обмена цифровых активов, то он имеет законное право временно остановить активность заявки до выяснения всех причин. При этом пользователь должен возместить все убытки, если его действия стали причиной их возникновения.

4. Предоставляемые услуги

4.1. Портал CryptoTonna реализует обмен криптовалютных средств при помощи платежных систем, сервисов или банковских функций.

4.2. Портал не имеет законных прав для проведения проверки правомерности владения клиента цифровыми активами. Пользователь может на свое усмотрение просто применять свои ресурсы в обменных и других операциях.

5. Процедура обмена цифровых активов

5.1. Переводы проводятся после того, как клиент переведет активы на счет портала. Перемещение должно быть реализовано в течение 20 минут при работе с фиатными активами и на протяжении 90 минут при передаче с криптовалюты. Если ценности не зачислены, то заявка автоматически отклоняется. Если после завершения срока валютные средства все-таки поступили, то расчет цены будет проходить по курсу, который был установлен на момент поступления активов.

5.2. Процесс будет считаться закрытым после того, как активы будут отправлены по счетам, описанным в заявке.

5.3. Пользователь не имеет права завершить операцию, если она активна, вернуть деньги, участвующие в обмене.

5.4. Если клиент перенаправил сумму, отличающуюся по размеру от той, которая написана в заявке, то сервис имеет право остановить действие всех процессов или провести выплату с той суммой и по курсу, который был получен на момент активности процесса.

5.5. Если клиент внес заблокированные, не существующие или неправильные реквизиты, то портал не проведет перевод средств, а вернет их на счет пользователя за вычетом двух процентов, отчуждаемых в виде штрафных санкций.

5.6. Если пользователи внесли изменения в примечания операций или провели оплату с постороннего аккаунта, то такие действия приведут к блокировке аккаунта. Средства могут быть возвращены только после непосредственного обращения покупателя.

5.7. Если операция происходит при помощи биткоина, то период для активации процесса зависит не от сервиса, а от самой площадки биткоина. Перевод может осуществляться в течение 15 минут или доходить до 48 часов. Все будет зависеть от объема работ на сервере. Портал в этом случае не отвечает за результат.

6. Права обязанности

6.1. Сервис не несет ответственность, если клиент неправильно понял его функции. Если пользователь допустил ошибку в данных или в анализе сути работы с порталом, то он может и в дальнейшем осуществить большое количество ошибок при внесении данных в анкету. К примеру, провести неполное указание личных данных, совершение ошибок при прописывании реквизитов и многое другое. В этом случае существует два варианта. Если из-за ошибок активы не получилось переместить, то они вернутся клиенту. В случае завершения передачи активов процедура считается реализованной и портал не отвечает за это, так как не проводит проверку данных.

Ответственность не происходит ни морально, ни материально. Пользователь должен сам проверять все данные в полях анкеты, чтобы минимизировать ошибки. Процесс не отменяется, и активы не отправляются обратно даже если они были направлены на ошибочный адрес.

6.2. Интернет-портал не отвечает за убытки или другие виды издержек, которые произошли по вине пользователя. Ошибки могут появиться по причине неправильного использования гаджетов, из-за сбоев в доступе к сети, прекращения подачи электрической энергии и др.

6.3. Портал не отвечает за правильность работы системы банковской организации и инструментов для использования платежей, если в результате их неверной работы возникли проблемы, пользователь потерял активы.

6.4. Портал не отвечает за издержки или потери валюты, а также за минимизацию или исключение прибыли, если причинами стали неправильные или завышенные желания относительно результатов транзакции и уровня планируемой прибыли.

6.5. Портал не отвечает за убытки из-за ошибки в действиях или задержки иного рода, которые возникли при проведении процесса перевода платежей.

6.6. Клиент дает гарантию на то, что он имеет официальное право на управление и распоряжение находящимися на его счету активами, которые стали участниками в операциях по обмену.

6.7. Пользователь дает свое согласие. что возместит убытки для третьих лиц, если возникла ситуация, при которой он так или иначе стал причиной получения убытков сервисом или третьими лицами.

6.8. Клиент дает гарантии того, что при применении портала он имеет возраст 18 лет или стал совершеннолетним на основании с законодательства страны его пребывания проживания. В случае нарушения этого правила по условиям договора клиент полностью завершает свою деятельность и сам покидает портал.

6.9. Пользователь дает гарантию того, что сразу завершит использование сервиса, если настоящее законодательство страны прямо запрещает реализовывать ему процессы по тем или иным причинам.

6.10. Пользователь официально дает согласие, что не станет использовать портал для обмена данными в качестве инструмента для реализации незаконной деятельности, мошеннических действий, обманных процессов и вымогательства.

6.11. Клиент полностью отвечает за все, что он совершал за время работы с сервисом или приложением для доступа к серверу.

7. Внесение новых сведений в информацию

7.1. Руководство портала имеет право по своему решению внести дополнения в указанные в данном соглашении пункты без уведомлений заранее, но с обязательным публикованием новых позиций. Все нововведения активируются сразу после того, как будут размещены на странице портала. Клиент сам соглашается со всеми данными, если продолжает являться пользователем ресурса.

8. Особые случаи

8.1. Стороны полностью освобождены от ответственности за невыполненные обязательства, если в рамках созданного договора этому помешали ситуации, независящие от них. К ним можно отнести различные бедствия, внесение новых поправок в законодательство, начало военных операций, пожары или наводнения, гражданские митинги и бунты, террористические атаки, хакерские вмешательства. Дополнительно к этому в список независящих от сторон ситуаций можно отнести перебои с поставкой электричества, ограничение доступа к сети, отключение связи или прекращение подачи трафика.

9. Условия для обмена

9.1. Нельзя использовать портал для реализации незаконных или мошеннических операций. Пользователь дает свое согласие на то, что за разные попытки провести обмен средств с незаконным происхождением он будет подвергнут наказанию в соответствии с законом страны, где он проживает и ведет деятельность.

9.2. Портал имеет право реализовать передачу информации обо всех платежах, которые имеют связь с незаконной деятельностью. Это происходит, если руководству портала передадут неопровержимые доказательства.

9.3. Для проведения операций нужно реализовать перевод активов в цифровом формате с кошелька, который относится к собственности клиента. Источник поставок криптовалюты и официальность их поступления проверяются только силами клиента. Никто не отвечает за правовой статус, а у портала нет прав на проверку.

9.4. Сервис не дает гарантий на качество реализации процессов, которые проводятся третьими лицами, вписанными в заявку самим клиентом.

9.5. Согласие подтверждается при помощи нажатия кнопки.

10. Идентификация

10.1. Принять участие в полной проверке клиент должен в обязательном порядке, так как без этого его не допустят к использованию услуг портала.

10.2. При идентификации ресурс может запросить любые личные данные: полное имя, сведения о паспорте, свидетельстве о рождении, данные о гражданстве, адресах прописки и проживания, любые правдивые контактные сведения, включающие в себя почтовый адрес, фотографии документов, подтверждающих личность и самого пользователя, а иногда и квитанции для оплаты коммунальных услуг, где честно прописаны ФИО и адрес недвижимости. Этот список не несет обязательный характер. Он может быть дополнен или сокращен в зависимости от того, каких целей добивается администрация портала.

10.3. Все применяемые сведения будут использоваться для реализации проверки личности пользователя на предмет принятия участия в процедурах по отмыванию активов, в процессах мошеннической деятельности или финансирования террористической группировки, а также в незаконном получении средств, других интерпретациях противоправных действий.

10.4. Получение, применение и передача данных о клиенте происходит в соответствии с правилами закона о конфиденциальности.

10.5. Пользователь соглашается на ведение сбора и архивирования личных сведений и всей требуемой информации. Все переданные данные подбираются в течение всего периода активности аккаунта, а также на протяжении пяти лет после ее закрытия.

10.6. Пользователь соглашается с порталом на возможные расследования или проверки, если это необходимо для его установления личности. Это важно для анализа человека и его деятельности, а также связи с незаконными действиями или мошенническим процессами. Для этого портал может применять свои ресурсы или привлекать компании или сервисы со стороны. Одним из таких инструментов может быть KYC.

10.7. После проведения процесса проверки клиент сам должен следить за актуальностью информации. Если после передачи данных они были изменены, то клиент обязан сам передать новые документы. Для этого нужно передать в администрацию ресурса документы, а они сами проведут изменения. Этот же процесс реализуется и самостоятельно при помощи личного кабинета. При наличии доказательств или подозрений о присутствии неточностей или неполноты данных сервис может применить санкции в отношении клиента. Он может заблокировать все процессы до момента прохождения еще одной верификации.

10.8. Если дирекция не сможет произвести полноценную связь с клиентом по тем контактам, которые он передал при верификации и регистрации, то портал не будет отвечать за убытки, исключение прибыли и издержки, которые клиент получил в ходе временной блокировки его деятельности или заморозки учетной записи. Соглашаясь с этим в рамках договора, клиент дает разрешение на то, что только он только сам отвечает за реальность и правдивость данных.

10.9. При проведении проверки пользователь обеспечивает полное согласие, что сервис может всеми методами проверять клиента и реализовывать в его отношении расследования на причастность к незаконным операциям. Дополнительно по желанию ресурса могут быть назначены для процесса третьи лица или иные виды компаний. Они могут отвечать за работу по безопасности портала во внутренней политике или внешних ситуациях.

10.10 Сведения о криптовалютных кошельках необходимы для качественной реализации переводов, которые обязательно осуществляются с проверкой автоматического типа, которая обозначается как AML. Портал по обмену имеет полное право предоставлять запрос на получение полной информации для верификации пользователя в любое время. При этом адрес применяемого кошелька, который отмечен в заявке, не должен иметь связи с другими лицами и компаниями, до этого уличенными в противоправной деятельности. Если такая деятельность будет выявлена, то процессы будут завершены до момента прохождения полной проверки пользователя. Как только идентификация личности будет закончена, средства перечислятся клиенту на счет. Из них будет вычтен процент в объеме затрат, используемых для передачи активов владельцу (10%).