1. Disposiciones clave
1.1. Este acuerdo es un documento para proporcionar información sobre todo tipo de servicios y puntos clave en el uso del servicio CryptoTonna.
1.2. El servicio es un portal que brinda los servicios necesarios para el intercambio de fondos fiduciarios materiales por activos de criptomonedas, ubicado en: https://cryptotonna.com/ .
1.3. Un usuario es una persona que se registra como persona física o jurídica que realiza una solicitud y realiza operaciones.
1.5. El cliente y el servicio firman este documento, que se entrega en formato digital. Al hacerlo, aceptan que la versión digital del contrato tiene la misma fuerza legal que el documento en papel.
1.6. Usando las opciones de servicio, el usuario acepta que ha leído el contrato, acepta todas las cláusulas del mismo y seguirá las condiciones prescritas.
1.7. La actividad del usuario, a partir del momento de enviar una solicitud de intercambio de criptomonedas o cualquier otro tipo de flujo de trabajo, da automáticamente su consentimiento para someterse al procedimiento de verificación y proporcionar toda la información requerida para ello.
2. La esencia del contrato
2.1. El servicio brinda servicios relacionados con la compra y venta de activos de criptomonedas y su intercambio por moneda fiduciaria u otras monedas. Es importante seguir claramente los puntos de suministro del producto, así como las normas y requisitos para trabajar con el portal en su conjunto, que se describen en el contrato.
2.2. El usuario se compromete a la prestación de los servicios, así como a la ejecución de su pago de conformidad con todos los términos del contrato.
3. Obligaciones y derechos de las partes
3.1. El servicio CryptoTonna tiene derecho a:
3.1.1. Implementar la transferencia de monedas electrónicas a través de sistemas de pago virtuales.
3.1.2. Proporcionar la gama necesaria de apoyo técnico e informativo a los usuarios a la hora de llevar a cabo las opciones propuestas.
3.1.3. Implementar procesos para preservar información clave e indicadores para todos los puestos relacionados con los procesos de intercambio de activos. Además, brindar servicios de seguridad en el trabajo con información sobre transferencias y cuentas. Todo esto está sujeto a la ley de privacidad de datos.
3.1.4. La información no se envía a terceros, pero hay excepciones (si se recibió una solicitud de transferencia de información de una autoridad judicial o se envió desde los organismos encargados de hacer cumplir la ley, y un empleado de una organización de control financiero también puede realizar una solicitud).
3.1.5. Implementar la contabilidad de datos de descuento para los clientes.
3.1.6. Transferir activos a la cuenta del usuario o de otra persona que se haya ingresado como destinatario. La duración del proceso es de un día.
3.2. El usuario tiene una serie de responsabilidades:
3.2.1. Proporcione información precisa sobre usted para transferencias de dinero de la más alta calidad.
3.2.2. Transferir datos reales sobre la dirección digital utilizada.
3.2.3. Proporcionar la posibilidad de recibir notificaciones del portal por correo electrónico. Por lo tanto, debe tener acceso a Internet a través de un dispositivo informático o un dispositivo móvil.
3.2.4. Cumplir con todos los términos del contrato.
3.2.5. Asegurar la distribución de notificaciones de la Dirección sobre todos los casos disponibles de conducción ilegal de procesos con activos digitales. Se asigna un plazo de un mes para el envío. Si ha caducado y el mensaje no se ha entregado, los activos pasan a ser oficialmente propiedad del servicio. El usuario ya no los reclama, no se devuelven.
3.2.6. Es importante cumplir a cabalidad con la letra de la ley, las reglas de control, así como las normas de transacciones en tiempo real.
3.2.7. No utilice diferentes sistemas para mejorar el tráfico.
3.2.8. Brindar garantía de que al momento de utilizar el recurso, el usuario es mayor de edad y tiene la edad prescrita por la legislación del país en el que vive.
3.2.9 Mantener la seguridad de la cuenta y sus datos asociados al cliente.
3.2.10. Formar la transferencia de información sobre el cliente a la administración del servicio, así como información real sobre el proceso, pasar verificación a la primera solicitud del servicio.
3.3. El portal está dotado de una serie de derechos:
3.3.1. Implementar un paro temporal de trabajo para actualizar las capacidades de todo el opcional.
3.3.2. Al hablar con un cliente y si hay una declaración sobre actividades fraudulentas, los procesos de intercambio se detienen.
3.3.3. Generar descuentos y bonificaciones para diferentes grupos de personas y transacciones de intercambio.
3.3.4. Calcule de forma independiente el volumen de comisiones por deducciones y cambios.
3.3.5. No proporcione servicios y no explique el motivo.
3.3.6. Recibir datos de usuario que confirmen el proceso de intercambio. Se puede hacer de cualquier manera conveniente. Además, vale la pena informar si el proceso terminó con un error.
3.3.7. Comunicación absolutamente cercana si el cliente ha sido grosero, habla de temas abstractos, no da información sobre sí mismo.
3.3.8. Mantenga un bloque en caso de violación de las reglas del acuerdo.
3.3.9. Si es necesario implementar el bloqueo de operaciones o activos tangibles del usuario en todas las variedades, entonces el servicio puede hacerlo sin previo aviso. El bloqueo permanece activo hasta que se aclaren todas las circunstancias. El período máximo de congelación de trabajo es de 165 días, independientemente de los fines de semana y días festivos.
3.3.10. Si el usuario no cumple con sus obligaciones, el portal puede congelar todos los activos y transacciones, así como cerrar el acceso al portal y las fuentes para acceder al recurso.
3.3.11. Si el servicio ha determinado la recepción ilegal de activos tangibles a través de su funcionalidad o utilizando otros medios para el intercambio de activos digitales, entonces tiene el derecho legal de detener temporalmente la actividad de la aplicación hasta que se aclaren todos los motivos. En este caso, el usuario debe compensar todas las pérdidas si sus acciones las causaron.
4. Servicios prestados
4.1. El portal CryptoTonna implementa el intercambio de fondos de criptomonedas utilizando sistemas de pago, servicios o funciones bancarias.
4.2. El Portal no tiene los derechos legales para verificar la legitimidad de la propiedad del cliente de los activos digitales. El usuario puede, a su discreción, simplemente utilizar sus recursos en intercambio y otras operaciones.
5. Procedimiento para el intercambio de activos digitales
5.1. Las transferencias se realizan después de que el cliente transfiera los activos a la cuenta del portal. La transferencia debe completarse dentro de los 20 minutos cuando se trabaja con activos fiduciarios y dentro de los 90 minutos cuando se transfiere desde una criptomoneda. Si los valores no se acreditan, la solicitud se rechaza automáticamente. Si, después del vencimiento del plazo, aún se reciben fondos en moneda, entonces el cálculo del precio se realizará a la tasa que se fijó en el momento en que se recibieron los activos.
5.2. El proceso se dará por cerrado una vez que los bienes sean enviados a las cuentas descritas en la solicitud.
5.3. El usuario no tiene derecho a completar la operación, si está activa, a devolver el dinero involucrado en el intercambio.
5.4. Si el cliente redirigió un monto que difiere en tamaño del escrito en la solicitud, entonces el servicio tiene derecho a detener todos los procesos o realizar un pago con el monto y la tasa que se recibió en el momento en que el proceso estuvo activo.
5.5. Si el cliente ha ingresado datos bloqueados, inexistentes o incorrectos, el portal no transferirá los fondos, sino que los devolverá a la cuenta del usuario menos el dos por ciento, enajenado en forma de penalizaciones.
5.6. Si los usuarios han realizado cambios en las notas de las transacciones o realizado un pago desde una cuenta externa, tales acciones conducirán al bloqueo de la cuenta. Los fondos pueden devolverse solo después de la solicitud directa del comprador.
5.7. Si la operación se lleva a cabo con la ayuda de bitcoin, entonces el período para activar el proceso no depende del servicio, sino del sitio de bitcoin en sí. La transferencia se puede realizar en 15 minutos o hasta 48 horas. Todo dependerá de la cantidad de trabajo en el servidor. El portal en este caso no se hace responsable del resultado.
6. Derechos del deber
6.1. El servicio no se hace responsable si el cliente entendió mal sus funciones. Si el usuario cometió un error en los datos o en el análisis de la esencia del trabajo con el portal, puede continuar cometiendo una gran cantidad de errores al ingresar datos en el cuestionario. Por ejemplo, para realizar una indicación incompleta de datos personales, cometer errores en la prescripción de datos, y mucho más. En este caso, hay dos opciones. Si por errores no se pudieran mover los bienes, serán devueltos al cliente. Si se completa la transferencia de activos, el trámite se considera completado y el portal no se hace responsable de esto, ya que no verifica los datos.
La responsabilidad no se da ni moral ni materialmente. El propio usuario deberá comprobar todos los datos de los campos del cuestionario con el fin de minimizar errores. El proceso no se cancela y los activos no se devuelven, incluso si se enviaron a la dirección incorrecta.
6.2. El portal de Internet no se responsabiliza por pérdidas u otro tipo de costos que se produzcan por culpa del usuario. Los errores pueden aparecer por un uso inadecuado de los gadgets, por fallos de acceso a la red, cortes de luz, etc.
6.3. El portal no se hace responsable del correcto funcionamiento del sistema de la organización bancaria y de las herramientas para el uso de pagos, si como consecuencia de su funcionamiento incorrecto surgen problemas, el usuario pierde activos.
6.4. El portal no es responsable por los costos o pérdidas de la moneda, así como por minimizar o eliminar las ganancias, si las razones fueron incorrectas o deseos excesivos con respecto a los resultados de la transacción y el nivel de ganancia prevista.
6.5. El portal no se responsabiliza por pérdidas por error en las acciones o retrasos de otro tipo ocurridos durante el proceso de transferencia de pagos.
6.6. El cliente garantiza que tiene el derecho oficial de administrar y disponer de los activos en su cuenta que se han convertido en participantes en transacciones de intercambio.
6.7. El usuario da su consentimiento. que indemnizará pérdidas a terceros si se presenta una situación en la que de alguna manera causó pérdidas al servicio oa terceros.
6.8. El cliente garantiza que en el momento de utilizar el portal es mayor de 18 años o mayor de edad en base a la legislación de su país de residencia. En caso de violación de esta regla, según los términos del contrato, el cliente finaliza completamente su actividad y abandona el portal él mismo.
6.9. El usuario garantiza que cesará de inmediato en el uso del servicio si la legislación vigente del país le prohíbe expresamente implementar procesos por una u otra razón.
6.10. El usuario acepta formalmente que no utilizará el portal de intercambio de datos como una herramienta para la implementación de actividades ilegales, actividades fraudulentas, procesos engañosos y extorsión.
6.11. El cliente es totalmente responsable de todo lo que hizo mientras trabajaba con el servicio o la aplicación para acceder al servidor.
7. Ingresar nueva información en la información
7.1. La administración del portal tiene el derecho, a su propia discreción, de hacer adiciones a las cláusulas especificadas en este acuerdo sin previo aviso, pero con la publicación obligatoria de nuevas posiciones. Todas las innovaciones se activan inmediatamente después de su publicación en la página del portal. El propio cliente está de acuerdo con todos los datos si sigue siendo usuario del recurso.
8. Ocasiones especiales
8.1. Las partes quedan completamente exentas de responsabilidad por las obligaciones incumplidas si, en el marco del contrato creado, esto se vio impedido por situaciones ajenas a su voluntad. Estos incluyen varios desastres, nuevas enmiendas a la legislación, el inicio de operaciones militares, incendios o inundaciones, manifestaciones y disturbios civiles, ataques terroristas, intervenciones de piratas informáticos. Además de esto, la lista de situaciones fuera del control de las partes puede incluir interrupciones en el suministro de energía eléctrica, restricción de acceso a la red, corte de comunicaciones o cese de tráfico.
9. Condiciones de cambio
9.1. No puede utilizar el portal para realizar transacciones ilegales o fraudulentas. El usuario acepta que por varios intentos de intercambio de fondos con origen ilegal, será sancionado de acuerdo con la ley del país donde vive y opera.
9.2. El portal tiene derecho a implementar la transferencia de información sobre todos los pagos relacionados con actividades ilegales. Esto sucede si a la dirección del portal se le dan pruebas fehacientes.
9.3. Para realizar transacciones, es necesario implementar la transferencia de activos en formato digital desde una billetera que pertenece a la propiedad del cliente. La fuente de suministro de criptomonedas y la oficialidad de su recepción son verificadas únicamente por el cliente. Nadie es responsable del estado legal y el portal no tiene derecho a verificar.
9.4. El servicio no garantiza la calidad de la ejecución de procesos que sean realizados por terceros incluidos en la aplicación por el propio cliente.
9.5. El consentimiento se confirma presionando un botón.
10. Identificación
10.1. Es obligatorio que el cliente participe en una verificación completa, porque sin esto no se le permitirá utilizar los servicios del portal.
10.2. Al identificarse, el recurso puede solicitar cualquier dato personal: nombre completo, información sobre el pasaporte, acta de nacimiento, datos sobre ciudadanía, direcciones de registro y residencia, cualquier información de contacto veraz, incluida una dirección postal, fotografías de documentos que confirmen la identidad y el usuario mismo y, en ocasiones, recibos de pago de servicios públicos, donde se detallan honestamente el nombre completo y la dirección de la propiedad. Esta lista no es obligatoria. Puede ser complementado o reducido dependiendo de los objetivos que busque la administración del portal.
10.3. Toda la información utilizada será utilizada para verificar la identidad del usuario para la participación en procedimientos de lavado de activos, en los procesos de actividad fraudulenta o financiamiento de un grupo terrorista, así como en la recepción ilegal de fondos, otras interpretaciones de acciones ilegales.
10.4. La recepción, uso y transferencia de los datos de los clientes se realiza de acuerdo con las normas de la ley de privacidad.
10.5. El usuario acepta la recopilación y el archivo de información personal y toda la información requerida. Todos los datos transmitidos se recopilan durante todo el período de actividad de la cuenta, así como durante los cinco años posteriores a su cierre.
10.6. El usuario está de acuerdo con el portal para posibles investigaciones o comprobaciones si es necesario identificarlo. Esto es importante para el análisis de una persona y sus actividades, así como la conexión con actividades ilegales o procesos fraudulentos. Para ello, el portal puede utilizar sus recursos o atraer empresas o servicios del exterior. Una de esas herramientas podría ser KYC.
10.7. Luego del proceso de verificación, el propio cliente debe monitorear la pertinencia de la información. Si después de la transferencia de los datos se han modificado, el cliente está obligado a transferir él mismo los nuevos documentos. Para hacer esto, debe transferir documentos a la administración del recurso, y ellos mismos realizarán cambios. El mismo proceso se implementa de forma independiente con la ayuda de una cuenta personal. De existir evidencia o sospecha de la presencia de inexactitudes o datos incompletos, el servicio podrá aplicar sanciones en contra del cliente. Puede bloquear todos los procesos hasta que pase otra verificación.
10.8. Si la administración no logra establecer una conexión completa con el cliente utilizando los contactos que proporcionó durante la verificación y el registro, el portal no será responsable de las pérdidas, la exclusión de ganancias y costos que el cliente recibió durante el bloqueo temporal de su congelación de actividad o cuenta. Al aceptar esto en el marco del contrato, el cliente da su consentimiento para que solo él sea responsable de la realidad y veracidad de los datos.
10.9. Durante la verificación, el usuario da su pleno consentimiento para que el servicio pueda verificar al cliente por todos los métodos e implementar investigaciones en su contra por participación en operaciones ilegales. Adicionalmente, a solicitud del recurso, se pueden adscribir al proceso terceros u otro tipo de empresas. Pueden ser responsables del trabajo de seguridad del portal en políticas internas o situaciones externas.
10.10 La información sobre las billeteras de criptomonedas es necesaria para la implementación de transferencias de alta calidad, que necesariamente se llevan a cabo con una verificación de tipo automática, que se designa como AML. El portal de intercambio tiene todo el derecho de proporcionar una solicitud de información completa para la verificación del usuario en cualquier momento. Al mismo tiempo, la dirección de la billetera utilizada, que se anota en la solicitud, no debe tener ninguna conexión con otras personas y empresas previamente condenadas por actividades ilegales. Si se detecta dicha actividad, los procesos se completarán antes de que pase la verificación completa del usuario. Tan pronto como se complete la identificación de la persona, los fondos se transferirán a la cuenta del cliente. De estos se deducirá un porcentaje del monto de los costos utilizados para transferir los bienes al propietario (10%).